Базовые датасеты сегментации под процессы CRM. Источник — выгрузки к 18–19.05.26. Гранулярность: одна строка = один контрагент (по ИНН / коду договора) с метриками рейсов и проставленными сегментами.
Грузовладельцы (ГВ)
5 354
Грузоперевозчики (ГП)
7 075
Оси сегментации
2 + признаки
ГВГрузовладельцы (отправители) · 5 354 контрагента
Ось 1 — Сегмент по обороту
Ось 2 — Стадия жизненного цикла
Тип регистрации: контракт 4 974 · оферта 380.
Метрики в основе: total_trips, областные / межрегиональные рейсы, ftl_trips / ltl_trips, суммарный оборот, first_trip / last_trip, контакты.
Метрики в основе: total_trips, областные / межрегиональные рейсы, ftl_trips / ltl_trips, суммарный оборот, first_trip / last_trip, контакты.
ГПГрузоперевозчики (ТРК) · 7 075 компаний
Ось 1 — Размер бизнеса по задействованным ТС
Ось 2 — Стадия жизненного цикла
Ось 3 — Доля коммерции: непрерывная (% коммерческих рейсов vs самовывоз).
Метрики в основе: кол-во ТС, рейсы по типу полуприцепа (реф / изотерм / тент), внутренние / межрегиональные, тоннаж, даты первого / последнего рейса.
Метрики в основе: кол-во ТС, рейсы по типу полуприцепа (реф / изотерм / тент), внутренние / межрегиональные, тоннаж, даты первого / последнего рейса.
ΣОбщая логика — матрица «размер × стадия ЖЦ»
Обе модели строятся на двух базовых осях: размер / ценность (у ГВ — оборот, у ГП — парк ТС) и единая шкала жизненного цикла. На матрицу вешаются процессы CRM: распределение ответственных, приоритет обработки, сценарии реактивации, триггеры.
| Размер ↓ / ЖЦ → | Новый | Активный | Спящий | Реактивация | Мёртвый |
|---|---|---|---|---|---|
| Крупный | приоритет 1 — менеджер | ключевой | удержание | возврат | реактивация |
| Средний | менеджер | развитие | апсейл | возврат | реактивация |
| Мелкий | платформа | цифра | триггеры | триггеры | рассылка |
Различие осей: у ГП добавляется специализация (тип ТС, доля коммерции), у ГВ — отрасль / категория груза и FTL/LTL. Поведенческая детализация (Растущий / Стабильный / Падающий / Риск оттока) — TO-BE-надстройка над базовыми осями.
Прототип · данные из выгрузок к 18–19.05.26 · границы сегментов черновые